Paul am 05.01.2017 14:33

Vorsicht mit M-Budget Internet Roaming

Beim M-Budget Abo muss man wirklich auspassen keinen Internet im Ausland zu benutzen. Sollte dein Telefon im Ausland gesehen werden im Internet (<1kb), dann bist du CHF 4,50 los. M-Budget kann nur alle Dienste im Ausland Sperren, obwohl es technisch kein Problem ist nur Internet Roaming abzuschalten. Man könnte Vorsatz dahinter vermuten.

6 Antworten

dschungelkompass.ch am 13.01.2017 15:12

Bei den meisten Smartphones sollten zur Sicherheit die mobilen Daten ausgeschaltet werden. Nur das Datenroaming zu deaktivieren reicht nicht immer vollständig aus. Alternativ kann auch über das Cockpit eingestellt werden, dass mobiles Internet nur mit der vorgängigen Aktivierung eines Datenpaketes funktionieren soll. Dies hat bisher immer bestens geklappt.

nichtgut am 06.02.2017 21:29

Richtig: M-Budget (Swisscom) kassiert da schnell CHF4.50, obwohl im Mobile das Data-Roaming abgeschaltet ist. Warum bei M-Budget sich nicht nur das Data-Roaming im M-Budget Cockpit als Dienst abschalten lässt sondern nur alles (also inkl. Anrufe etc.), weiss nur M-Budget. Einziger Grund kann sein, bei einem Aufenthalt im Ausland einfach nur Kasse zu machen...

Jürgen am 12.06.2017 21:28

Genau das nervte mich extrem bei M-Budget, dass man im Cockpit nicht die Basispakete (4.50 / 10MB) deaktivieren kann. Wenn das Roaminpaket z.B. während eines Downloads aufgebraucht wird, und der Download z.B. 50MB weiter downloadet, werden sofort 5 10MB Pakete a 4.50 gelöst. Das geht so schnell, da kommen die Warn SMS erst, wenn die Geschicht schon durch ist. Wechsle drum nun auf WIngo. Denn dort gilt: Kein Roaming Paket oder aufgebraucht, dann kein Internet und keine Kosten. Nicht irgendein teurer Basistarif.

Michi_BS am 04.04.2018 18:28

Ich hatte noch ein altes M-Budget mobile one bis Ende 2017 mit 1GB Daten. Da konnte man im Cockpit sauber einstellen, wenn man das Basisangebot Daten Roaming nicht wollte. Dann stieg ich um auf das neue Angebot Maxi One mit 2GB. Ich hatte extra vorher beim Kundendienst gefragt, wo der Haken sei. Man versicherte mir, dass bis auf mehr Daten alles gleich sei... Und dann das: Man kann das Roaming ohne Datenpaket nicht mehr abschalten, das neue Cockpit hat dafür keine Einstellung. Und wenn man ein Datenpaket gebucht hat, dann fallen, nachdem man es aufgebraucht hat, automatisch CHF 4.50 an Zusatzkosten an, auch wenn man nur 1 kByte zuviel genutzt hat. Die Schnepfe vom Kundendienst meinte, dass das System ja ein SMS sendet, wenn die Daten bald aufgebraucht sind. Da ich nicht immer aufs Handy schaue, saugt dieses in der Zwischenzeit still weiter Daten, bis es dann passiert. Das ist ein richtiges Bauernfänger-Trick. Es ist Zeit, dass Migros wieder einmal im Kassensturz dran kommt...

Guido am 17.04.2018 10:28

Es wird immer wie kurioser mit dieser Daten-Roaming Geschichte. War letztens für ca. 20 Minuten über die Grenze (Basel-Weil am Rhein) und hatte das Handy im Hosensack. Auf der Rechnung hatte ich dann CHF 4.50 Roaming für 1KB Daten. Das zeigt ja schon, dass ich da nicht aktiv was gemacht habe, Daten-Roaming habe ich zudem in den Settings deaktiviert. Gemäss Info von m-budget wurde mir, noch vor meiner Anfrage, auf die nächste Monatsrechnung eine Gutschrift veranlasst. Es wurde mir zudem empfohlen auch die mobilen Daten zu deaktivieren auf dem Handy, nicht nur Roaming und die Netzwahl nicht automatisch (wobei sich mir hier die Logik entzieht, da ich davon ausgehen, dass sie mit den ausländischen Anbieter abkommen haben und den Besten Anbieter auf mein Handy einwählen lassen?). Naja mal schauen, wenn dem so ist, dass die Rückgutschrift wirklich vor meiner Anfrage gebucht wurde, dann könnte man hoffen, dass hier endlich ein Automatismus läuft bei dem die CHF 4.50 bei extrem kleinem Datenverbrauch rückvergütet werden.

Tim am 13.09.2018 11:03

Ja, das M-Budget Internet Roaming ist ein Werk des Teufels. Im August sind wir in Italien gewesen, vorab habe ich 2x 500 MB Roaming gebucht. Trotzdem tappte ich in die Falle, als das gekoppelte iPad durchs Internet raste und plötzlich 6 SMS hintereinander kamen. Gekauftes Volumen aufgebraucht und zum Glück nur 55 MB Roaming gemacht. Somit habe ich durch eigene Unaufmerksamkeit CHF 28.00 für 60 MB verballert. Da bin ich selber Schuld, weil ich unaufmerksam war, es ist aber trotzdem extrem kundenfeindlich. Werde jetzt wohl zu Yallo gehen, da ist der Kundenservice zwar bekloppt und die kennen kein LSV, dafür kann man Roaming blocken, wenn keine Optionen zur Verfügung stehen...

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