Anruf Minuten nach EU Land wurden teuer angerechnet trotz Flatrate Vertrag (Europe XXL)

Salt behauptet auf der Homepage ist das erwähnt, was aber nicht stimmt. So hat man ein unbrauchbares Abo welches nur gegen 199 CHF kündbar ist. Dazu noch kosten für getätigte Anrufe. Wo konnte ich Hilfe bekommen?