manton am 11.03.2018 16:27

10 mb gratis WEG bei coop mobile

einfach als info : wie im titlel schon beschrieben, hat coop mobile ohne ankündigung die 10 mb gratis 4G daten pro monat seit dem feb.18 aus dem prepaid-sortiment genommen. das finde ich sehr störend und schade. gerad für kids ,welche nur gelegentlich auswärts mit den eltern kommunizieren sollen/müssen. somit müssen auch sie 4.90sfr zahlen , obwohl ggf nur "10" whatsapp geschrieben werden.. seeeehr schade.

6 Antworten

M am 13.03.2018 15:06

Dafür bekommt man einmalig 200 MB "geschenkt". Seit ca. einem Monat geht zudem bei mir die Salt App nicht mehr. Und ich bekomme auch keine SMS mehr mit den Kosten des vorhergehenden Gesprächs. Sieht nicht so aus, wie wenn Coop bzw. Salt grosses Interesse an den Prepaid-Kunden hätte.

silas am 13.03.2018 22:00

Ja, hier das Info-SMS, das heute angekommen ist: "Hallo, Ihr CoopMobile Prepaid Angebot wandelt sich! Anstatt der monatlichen 10 MB Datennutzung, schenken wir Ihnen einmalig 200 MB – gültig ab heute während 12 Monaten. Auch in Zukunft behalten Sie weiterhin die volle Kostenkontrolle über Ihren Datenkonsum, indem Sie eines unserer zusätzlichen Datenpakete zu äusserst attraktiven Preisen auswählen: 4.90 für 500 MB, 19.90 für 2 GB und 29.90 für 3 GB. Diese sind jederzeit via folgendem Link erhältlich costcontrol.salt.ch/status. CoopMobile" Und hier meine ganz klare Meinung zu dieser Aktion und Coopmobile PrePay im Allgemeinen: Ich bin eigentlich nur wegen dieser Zusatzleistung im Dezember von Salt zu Coop gewechselt (Reicht fürs einzige, wofür ich die Mobilen Daten aktiviere, um WhatsApp zu verschicken, längsten aus)... Dann hat zuerst die App nicht funktioniert, man konnte online nicht Guthaben aufladen, die Gratis-SMS waren auch nicht zuverlässig und bei der Laufzeit der Datenpakete habe ich auch nie durchgeblickt... Wird wohl nur eine Zwischenstation gewesen sein. Jetzt noch die Daten und Guthaben aufbrauchen und dann bin ich auch schon wieder weg.. In diesem Status sowieso nicht sehr nützlich. Und jetzt noch den Vertrag deutlich verschlechtert... Wie kann ein so grosses Unternehmen das nicht fertig bringen?? Einfach Unverständlich...

M am 14.03.2018 10:11

Wenn die Preise für die grossen Datenpakete in der SMS stimmen, wäre das ja eine deutliche Verschlechterung. Auf der Webseite steht immer noch 19.90 für 3 GB und 29.90 für 5 GB. Falls 3 GB 29.90 kosten, wäre es ja billiger 6x 500 MB zu kaufen.

J am 14.03.2018 10:17

Das App ist für mich nicht wirklich nötig. Das verbleibende Datenvolumen kann über costcontrol.salt.ch/status abgefragt werden, online das Guthaben aufladen geht mit einem Salt Konto. Die Laufzeit eines Datenpakets ist jetzt endlich 30 Tage ab Aktivierung.

Raubacke am 19.03.2018 16:34

Dem kann ich nur zustimmen. Die App funktioniert nicht mehr, der link costcontrol.salt.ch/status funktioniert zwar jetzt gerade, aber wer weiss wie lange. Der Kundendienst hat überhaupt keine Ahnung: App geht nicht? Tut mir leid. *Wird das Problem behoben?* Wissen wir nicht. In den *FAQ* auf der Seite findet man irgendwo tief versteckt den Hinweis zur Seite costcontrol.salt.ch/status, das funktioniert aber nur manchmal. Es wäre so simpel, aber CoopSalt kriegt es nicht hin. Zum Schluss noch drei Lächerlichkeiten: -Das Datenpaket ist immer nur bis zu einem bestimmten Tag im Monat gültig, bei mir ist es der 12. Wenn ich also am 11. 4. aus versehen ein 3GB Datenpaket kaufe, so ist dieses am 12. 4. bereits abgelaufen. Ätsch, selber schuld. -Das beste ist aber der "Mengenrabatt" für die neuen Datenpakete, wie M schon erwähnt hat, kauf mehr und zahl auch mehr! Ziemlich clever, von CoopMobile! Die Basics in Wirtschaft und Marketing wurden gut verstanden. -CoopMobile, Salt, who cares. Ich weiss, dass CoopMobile auf dem Salt Netz läuft, aber warum mischt ihr Links, und Logins, etc.? Warum ist Euer Geschäftsmodell, die Kunden so zu ver....wirren?! Gut in unserem Land kann mans ja machen, hier zahlen die Leute ja freiwillig Swisscom-Abos...

A am 10.05.2018 16:56

neu sind die Datenpakete immer 30 Tage gültig und verfallen nicht zum Rechnungszeitpunkt. Sie werden auch nicht automatisch verlängert. :)

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